Turning complex journeys into clear priorities
Where the CX gap starts Information is often harder to find than expected. Journeys can feel unclear, next steps may not be obvious and small points of friction can reduce conversion without being...
Loopt jouw CRO-programma hoofdzakelijk op kwantitatieve data?
Kwalitatief onderzoek wordt vaak gezien als té tijdrovend en gevoelig voor subjectiviteit. Faid Jasim, Consultant Research & UX Design, heeft inmiddels flinke ervaring met het uitvoeren van kwalitatief onderzoek en het gebruiken van deze data voor CRO. In samenwerking met Tim van der Gouwe van User Sense geeft Faid Jasim 27 september een webinar over het gebruik van kwalitatief onderzoek in CRO-programma’s.
Verschillende facetten van kwalitatief onderzoek worden uiteengezet: Wanneer pas je kwalitatief onderzoek toe binnen een CRO-proces? Hoe combineer je kwalitatief onderzoek met kwantitatief onderzoek? En hoe verwerk je deze data tot behapbare inzichten? Via deze link kan jij je voor deze webinar aanmelden en jouw kennis over kwalitatief onderzoek gratis oppoetsen!