Een pleidooi voor continue UX research tijdens Emerce Retail. Hoe om te gaan met CXO en UX Research gedurende COVID en sterk veranderende marktomstandigheden.
Mark de Winter is als Managing Consultant en CRO specialist bij ClickValue het aanspreekpunt voor diverse klanten die CRO programma’s draaien. Hij heeft lange ervaring met alle aspecten van conversie optimalisatie, UX research & A/B testen. Daarnaast is hij lid van de DDMA CRO Commissie.